Vapiは、開発者向けの音声AIエージェント構築プラットフォームです。電話の着信・発信を自動化する音声AIを、APIベースで構築・デプロイできます。
予約受付、リード対応、カスタマーサポートなど、電話業務を自動化したい企業に採用されています。OpenAI、Anthropic、ElevenLabsなど40以上のサービスと連携し、自分好みのスタックで音声エージェントを構築できるのが特徴です。
1.5億+
処理コール数
150万+
作成アシスタント
35万+
開発者
100+
対応言語
Vapiの主な機能
開発者がカスタマイズしやすいAPIファーストの設計と、ビジネスユーザーでも使えるダッシュボードを両立しています。
📞 インバウンド/アウトバウンド対応
着信対応（カスタマーサポート、予約受付）と発信（営業コール、リマインダー）の両方に対応。
🔧 BYO（Bring Your Own）モデル
STT、LLM、TTSを自分で選択可能。OpenAI、Claude、Deepgram、ElevenLabsなどに対応。
🛠️ ツールコーリング
外部APIを呼び出して、予約登録やCRM更新などのアクションを会話中に実行。
🌍 100以上の言語対応
英語、スペイン語、日本語、中国語など多言語でのエージェント構築が可能。
🧪 自動テスト機能
シミュレーションエージェントでテストスイートを設計し、本番前にリスクを検出。
📊 A/Bテスト
プロンプト、音声、フローの異なるバリエーションをテストして継続的に最適化。
Vapiの始め方
ダッシュボードから数分で音声エージェントを作成できます。テンプレートを使えばコーディング不要で始められます。
ダッシュボードにサインアップ。$10分（約60分相当）の無料クレジットが付与されます。
1,000以上のテンプレートから選ぶか、自分でカスタム構築。
Twilio、Telnyx、Vonageなどと連携して電話番号を取得。
テスト後、数百万件規模のコールも処理可能。
Vapiの料金は従量課金制
Vapiのプラットフォーム利用料は$0.05/分ですが、実際の運用にはSTT、LLM、TTS、テレフォニーの費用が別途かかります。
| プラン | 月額 | 内容 |
|---|---|---|
| Ad-Hoc（従量課金）お試し向け | $0.05/分 | プラットフォーム利用料のみ、10同時通話まで |
| Agency | $500/月 | 複数クライアント管理、バンドル分数付き |
| Startup | $999.98/月 | 100同時通話、大容量分数バンドル |
| Enterprise | 要問合せ | 無制限同時通話、HIPAA/SOC2対応、専任サポート |
⚠️ 実際の運用コストについて
$0.05/分はVapiのプラットフォーム料金のみです。STT（Deepgramなど）、LLM（GPT-4など）、TTS（ElevenLabsなど）、テレフォニー（Twilioなど）の費用を合計すると、実質$0.15〜0.33/分程度になるケースが多いです。
Vapiの連携サービス
40以上のサービスとネイティブ連携しており、自分のスタックを自由に組み合わせられます。
LLM
音声（STT/TTS）
テレフォニー・CRM
こんな人におすすめ
電話業務を自動化したい開発チームや、音声AIを組み込んだプロダクトを構築したい企業に向いています。
💡 選ぶ前に知っておきたいこと
Vapiは「オーケストレーション層」として機能するため、STT/LLM/TTS/テレフォニーは別途契約が必要です。シンプルに始めたい場合は、オールインワン型の競合も検討してください。
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