概要・解説

詳しい解説

Vapiは、開発者向けの音声AIエージェント構築プラットフォームです。電話の着信・発信を自動化する音声AIを、APIベースで構築・デプロイできます。

予約受付、リード対応、カスタマーサポートなど、電話業務を自動化したい企業に採用されています。OpenAI、Anthropic、ElevenLabsなど40以上のサービスと連携し、自分好みのスタックで音声エージェントを構築できるのが特徴です。

1.5億+

処理コール数

150万+

作成アシスタント

35万+

開発者

100+

対応言語

Vapiの主な機能

開発者がカスタマイズしやすいAPIファーストの設計と、ビジネスユーザーでも使えるダッシュボードを両立しています。

📞 インバウンド/アウトバウンド対応

着信対応（カスタマーサポート、予約受付）と発信（営業コール、リマインダー）の両方に対応。

🔧 BYO（Bring Your Own）モデル

STT、LLM、TTSを自分で選択可能。OpenAI、Claude、Deepgram、ElevenLabsなどに対応。

🛠️ ツールコーリング

外部APIを呼び出して、予約登録やCRM更新などのアクションを会話中に実行。

🌍 100以上の言語対応

英語、スペイン語、日本語、中国語など多言語でのエージェント構築が可能。

🧪 自動テスト機能

シミュレーションエージェントでテストスイートを設計し、本番前にリスクを検出。

📊 A/Bテスト

プロンプト、音声、フローの異なるバリエーションをテストして継続的に最適化。

Vapiの始め方

ダッシュボードから数分で音声エージェントを作成できます。テンプレートを使えばコーディング不要で始められます。

1

アカウント作成
ダッシュボードにサインアップ。$10分（約60分相当）の無料クレジットが付与されます。

2

ワークフローを選択
1,000以上のテンプレートから選ぶか、自分でカスタム構築。

3

電話番号を接続
Twilio、Telnyx、Vonageなどと連携して電話番号を取得。

4

本番稼働
テスト後、数百万件規模のコールも処理可能。

Vapiの料金は従量課金制

Vapiのプラットフォーム利用料は$0.05/分ですが、実際の運用にはSTT、LLM、TTS、テレフォニーの費用が別途かかります。

プラン	月額	内容
Ad-Hoc（従量課金）お試し向け	$0.05/分	プラットフォーム利用料のみ、10同時通話まで
Agency	$500/月	複数クライアント管理、バンドル分数付き
Startup	$999.98/月	100同時通話、大容量分数バンドル
Enterprise	要問合せ	無制限同時通話、HIPAA/SOC2対応、専任サポート

⚠️ 実際の運用コストについて

$0.05/分はVapiのプラットフォーム料金のみです。STT（Deepgramなど）、LLM（GPT-4など）、TTS（ElevenLabsなど）、テレフォニー（Twilioなど）の費用を合計すると、実質$0.15〜0.33/分程度になるケースが多いです。

Vapiの連携サービス

40以上のサービスとネイティブ連携しており、自分のスタックを自由に組み合わせられます。

LLM

OpenAI Anthropic Google Gemini Groq Perplexity

音声（STT/TTS）

Deepgram ElevenLabs PlayHT Azure Cartesia

テレフォニー・CRM

Twilio Telnyx Salesforce HubSpot Zendesk

こんな人におすすめ

電話業務を自動化したい開発チームや、音声AIを組み込んだプロダクトを構築したい企業に向いています。

音声AI開発者 SaaSスタートアップコールセンター自動化予約システム構築リード対応の効率化

💡 選ぶ前に知っておきたいこと

Vapiは「オーケストレーション層」として機能するため、STT/LLM/TTS/テレフォニーは別途契約が必要です。シンプルに始めたい場合は、オールインワン型の競合も検討してください。

＼ $10分の無料クレジットで試せる／

Vapi 公式サイトはこちら

※開発者向けドキュメントも充実しています

このツールの運営者の方へ: 掲載情報をご自身で更新・強化できます → 掲載を引き継ぐ / 掲載プランを見る

基本情報

公式サイト	vapi.ai
カテゴリ	音声生成・読み上げ AIエージェント
料金目安	¥8〜（買い切り）
対応プラットフォーム	WebAPI
情報確認日	2026年7月5日時点