AI受付システムとは?
人工知能(AI)を活用して受付業務を自動化するシステムです。
来訪者対応・案内・呼び出しをAIが24時間対応し、
人件費削減と業務効率化を実現します。
従来の受付 vs AI受付システム
AI受付システムを導入することで、さまざまな課題が解決されます
| 比較項目 | 従来の受付 | AI受付システム |
|---|---|---|
| 稼働時間 | 営業時間内のみ | 24時間365日 |
| 人件費 | 年間300〜500万円 | 月額3〜15万円 |
| 多言語対応 | 対応人材が必要 | 標準搭載 |
| 対応品質 | 人による差がある | 常に均一 |
| データ活用 | 手動記録が必要 | 自動蓄積・分析 |
FEATURES
AI受付システムの主な機能
来訪者受付
来客の受付・記録を自動化。来訪目的・担当者情報を確認し、スムーズに案内します。
担当者呼び出し
内線電話・チャット・メールで担当者に通知。来訪者を待たせることなく対応できます。
施設案内
フロアマップ・道順・施設情報を音声・画面で案内。初めての来訪者も迷いません。
FAQ自動応答
よくある質問に自動回答。営業時間・アクセス・施設概要など、即座に回答します。
多言語対応
日本語・英語・中国語・韓国語など主要言語に対応。インバウンド需要にも対応。
来訪者データ分析
来訪者データを自動蓄積。時間帯・目的・頻度などを分析し、業務改善に活用できます。
BENEFITS
導入メリット
70%
人件費の大幅削減
受付スタッフの人件費・採用コスト・教育コストを大幅に削減。年間数百万円の経費削減が可能です。
24h
24時間対応を実現
深夜・早朝・休日も受付対応が可能に。機会損失を防ぎ、来訪者の利便性が向上します。
50%
業務効率の向上
受付業務の自動化により、スタッフが本来の業務に集中できます。生産性が大幅に向上。
EXAMPLES
活用例
さまざまな業種・施設で導入されています
企業オフィス
本社・支社の受付を無人化。来訪者管理・セキュリティ強化を実現。
商業施設
インフォメーションカウンターをAI化。店舗案内・イベント情報提供に活用。
医療機関
受付・問診の効率化。待ち時間短縮と感染対策にも貢献。
教育機関
来校者対応・施設案内を自動化。事務スタッフの負担を軽減。
自治体・公共施設
窓口案内・手続き説明を24時間対応。市民サービスの向上に。
ショールーム
製品説明・来場者対応をAIがサポート。営業スタッフの業務効率化。