AI受付システムとは?

人工知能(AI)を活用して受付業務を自動化するシステムです。 来訪者対応・案内・呼び出しをAIが24時間対応し、 人件費削減と業務効率化を実現します。

従来の受付 vs AI受付システム

AI受付システムを導入することで、さまざまな課題が解決されます

比較項目 従来の受付 AI受付システム
稼働時間 営業時間内のみ 24時間365日
人件費 年間300〜500万円 月額3〜15万円
多言語対応 対応人材が必要 標準搭載
対応品質 人による差がある 常に均一
データ活用 手動記録が必要 自動蓄積・分析
FEATURES

AI受付システムの主な機能

来訪者受付

来客の受付・記録を自動化。来訪目的・担当者情報を確認し、スムーズに案内します。

担当者呼び出し

内線電話・チャット・メールで担当者に通知。来訪者を待たせることなく対応できます。

施設案内

フロアマップ・道順・施設情報を音声・画面で案内。初めての来訪者も迷いません。

FAQ自動応答

よくある質問に自動回答。営業時間・アクセス・施設概要など、即座に回答します。

多言語対応

日本語・英語・中国語・韓国語など主要言語に対応。インバウンド需要にも対応。

来訪者データ分析

来訪者データを自動蓄積。時間帯・目的・頻度などを分析し、業務改善に活用できます。

BENEFITS

導入メリット

70%

人件費の大幅削減

受付スタッフの人件費・採用コスト・教育コストを大幅に削減。年間数百万円の経費削減が可能です。

24h

24時間対応を実現

深夜・早朝・休日も受付対応が可能に。機会損失を防ぎ、来訪者の利便性が向上します。

50%

業務効率の向上

受付業務の自動化により、スタッフが本来の業務に集中できます。生産性が大幅に向上。

EXAMPLES

活用例

さまざまな業種・施設で導入されています

企業オフィス

本社・支社の受付を無人化。来訪者管理・セキュリティ強化を実現。

商業施設

インフォメーションカウンターをAI化。店舗案内・イベント情報提供に活用。

医療機関

受付・問診の効率化。待ち時間短縮と感染対策にも貢献。

教育機関

来校者対応・施設案内を自動化。事務スタッフの負担を軽減。

自治体・公共施設

窓口案内・手続き説明を24時間対応。市民サービスの向上に。

ショールーム

製品説明・来場者対応をAIがサポート。営業スタッフの業務効率化。

AI受付システムの導入を検討されていますか?

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